得到大学案例日分享，来看看这些高手的制胜心法

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11月30日和12月1日，得到大学期中“案例日活动”在8个校区的23个班级分别召开。

案例日活动是什么？每个班会分为若干个小组，每个组都精心打磨自己的演讲，然后在班级内以组为单位，轮流展示并PK，最终用现场投票选出第一名的小组。

今天，我们就把23个班的第一名内容分享给你，带你一睹高手的风采。

北京校区

创业者思维模型： 如何从绝境中实现逆袭杨林 北京摘鲜科技有限公司CEO北京5期1班3组

我是生鲜外卖创业者杨林，我的创业经历过一次严重的失败，负债累累、被限制出境，给你讲讲我是如何绝境求生甚至实现逆袭的。

在我创业失败陷入财务破产的绝境后，通过一系列复盘和尝试，成功处理好了和债主的关系，完成方向赛道的重选，避开短期利益陷阱的挑战，如今成功走出绝境。

在这个过程中，我总结出了三个心法：

1. 财务可以破产，信用不可以破产；

2. 废墟中淘金，失败并非一无是处；

3. 绝境中也要锚定长期价值。

通过这三个心法，可以帮助身陷困境的人们从不同的视角看待和分析失败，并找到具体实用方法实现逆袭。

商事律师思维模型： 怎样才能赢得一场“吵架”王真 北京市天同律师事务所合伙人北京5期2班1组

我是一名深耕20年的商事律师， 曾接到这样一个案例，代理人是某知名商业公司，和某地产企业合作共营商城，对方出房，他们经营，可出租率却未达到约定好的90%，被告到法院。接手时我的代理人一审全面败诉，法院判决他们不仅要承担原告提出的4000万元损失，还要加上整个经营期高达4亿元的赔偿款。

面对困境，我的心法是：

1. 定义诉求，明确利益点；

2. 规则检索，运用或创制规则来找依据和背后的证据支撑；

3. 模拟法庭。案件开庭前，选资深律师模拟对方，邀请高院离职法官共组合议庭，书记员记录并全程录像检验，站在对方角度检索风险点，做好强准备。

通过模拟两军对垒，我也找到了这个案件中重大的风险点，并做好预案，最终取得了全面胜诉的结果。不仅如此，在对方知道即将全面败诉时，还主动找我们和解，实现了解决冲突的最佳利益方案。

商事律师打官司看似是“吵架”，其实更是一场致力于解决冲突的战役。只有把它看作是打仗，我们才会全面衡量得失，才会去思考该不该打、值不值得打以及怎么打才能“赢”。最后，我想送一句话给大家，那就是“小朋友才吵架，成年人都战斗”! 客户经理思维模型： 如何建立长期稳定的关系杨洋 新华三集团大客户经理 北京5期3班6组

我是一名大客户销售经理，我遇到的问题是如何与我们合作的客户建立长期且稳定的合作关系，进而拿到订单和收益。

在激烈的竞争环境中，我的身份转换在甲乙双方之间，是我面临的巨大挑战。该怎么办呢？我的心法有三个：

1. 创造一切可以沟通的机会。做时间的折叠，当面临客户的屡次拒绝，多问一句，随时做好

2. 时间上的充分准备。你有时间可以谈的时候我随时在，比如我的客户要打球，那就陪他打。把握最关键的节点。用备忘录的形式随时记录重要时间。在关键需要解决问题的时刻，我能成为那个问题的发现者、解决者。

3. 最后，自我精进，保持在一段关系中自己的能量，是任何一段关系中最终极的心法，要在频率上与他保持长期的互动。

通过这些方法，我深刻体会到：好的方法是好关系的养料，而好的自己才是好关系的生命力。看似简单，但实用至极。无论是在日常生活，还是工作中，我们都会和亲人、爱人、客户建立长期稳定的关系，都可以使用我的这几步心法。

塑形者思维模型： 如何坚持做一件痛苦的事董有良 汉光百货互联网产品经理北京5期4班7组

6年前的我，体重260斤，现在的我，与自己的身材硬扛了2300天，减掉了110斤，什么概念？是一个范冰冰的重量。但是，我一点都不享受健身，反而觉得相当痛苦。坚持做一件痛苦的事情，怎么坚持？我用我6年的切身经历，分享两个最重要的心法：

1. 创造极端环境。就是趁着我们动力满满的时候，逼自己去做一件探底极限的事情，利用自己的三分钟热度冲击它！以后你想要放弃的时候我就有了抓手，那个时候我都做到了，这点痛苦算什么？

2. 实现正向循环。一共有三个步骤：先创造一个“进度条”：每次锻炼后，在同样位置、摆同样姿势、用同样光源，拍出对比照片。然后，创造一批“粉丝”：预约一组三个月后拍摄的个人写真集，把三个月后的美照和第一天的对比照片发朋友圈。他们在下面的每一个点赞，每一句鼓励，都可以让你相信自己真的很优秀，也确信自己真的做到了。还有，把自己的故事整理好，无私的讲给大家听。每讲一次，你的意识就会加深一层。你的大脑就会笃信“你，就是这样的人”。有些路，你一旦开始了，就再也不想回头了。

开创者思维模型： 在竞争中如何开创行业先河周游 北京助天科技发展有限公司董事长/创始人北京5期5班9组

我们原来的团队，在开发以煤代替石油工业化技术，解决我们国家能源战略安全的问题时，遇到一个问题，以埃克森美孚和UOP为首的国际巨头也纷纷开展同样的研究，面对激烈的竞争，我们有几个实际困难：一，这事儿没人做成功过，没有任何成功经验可以借鉴；二，这是“抢山头”的事，必须首先做成，占领技术制高点，建立知识产权保护壁垒。

那该怎么办呢，我们采用了“选准战场，拿对武器”的方法。

“选准战场”具体来说，就是通过多维度信息切块，放入不同的盘子分析，汇总看清都有哪些战场，然后再决定是在哪个现有的战场上与竞争对手决斗，还是要创造一个新战场。

“选择武器”，不是我擅长什么选什么，而是看别人用什么，再来决定我选什么。别人什么样决定了我未来的杀手锏，即使当下可能还不锋利。

这样，我们成功实现了世界首套煤代油项目的商业化，并一直占据该技术的制高点。后来，凭借“选准战场，选对武器”，我们的团队，用三年时间，实现了一般情况要十年以上才有可能做到的，煤制乙醇技术的商业化，为中国乙醇汽油的实施奠定了技术基础。

另外，使用“选准战场，选对武器”，我也成功帮助很多工业企业实现科技创新的飞跃转型。这些都证明了这套思维模型是可以适用很多情况的，甚至包括个人的职场竞争和晋升。 补救者思维模型： 想要挽回巨大损失怎么办张娟 优优祝福(北京)科技有限公司COO北京5期6班7组

我从事的是企业IP衍生品定制的工作，2019年在工作碰上了一个棘手的项目，困境是：300万的高额赔偿，距离最终交付时间不足100小时，等着我的是1万多件情况不明的 疑似不良品，还有一个撂挑子不干的工厂老板。

我用三点心法成功的解决了这次危机，分别是：

1. 确定极限的边界。面对重大事故或者巨额损失，不是马上着手处理问题，而是先确定极限边界，从星星之火切入，去判断可能的燎原面积。这点心法帮我节省了宝贵的决策时间，让我毫不犹豫的砸出2倍时薪，3倍时薪，解决人力问题。

2. 系统地看待问题。把问题看成是像多米诺骨牌一样复杂的系统，避免一叶障目。并且到一线去，找到第一张倒下的骨牌，对症下药。让我成功避开两枚隐患彩蛋。

3. 最大化利用资源。在资源有限的情况下，更不能放弃，而是不放过每一根稻草，把可用的资源物尽其用。这一心法帮我填补了我本无力填补的2000套缺口。

有时候，工作中的困境、磨难，就像修仙小说里的道道天雷，劈在你身上。不同之处在于，在平凡人的渡劫路上，没有平白无故的奇迹，只有努力过后的水到渠成。

内容营销者思维模型： 怎样在商业中赢得90后客群王曼丽 椰子壳文化传播(北京)有限公司创始人北京5期7班7组

我在内容营销行业遇到了一个问题，一个坚果品牌想在端午节做一款打动Z时代的粽子。在预算不多的情况下，我们还面临几个实际问题：#95不过端午节#，这个微博话题阅读量超7千万；客户是坚果品牌，之前没有做粽子的经验；节日特定产品决定，活动需要短时间爆发。

那该怎么办呢？我采取了三步法，分别是：策划营销不如找到圈层；创造话题不如挑起情绪；跨越圈层加入普世符号。

具体做法是瞄准一个圈层——饭圈，用他们的语言他们的喜好打造了产品黑粉粽。引发粉丝“消灭”黑粉的情绪，通过这个方法我们达到了2天全部销售一空(2000万)的好成绩。

我总结的经验是，做好Z时代营销融入圈层给他们喜欢的好内容才是王道。

上海校区

继承者的游戏： 二代接班人的权力交接艺术樊苏湘 江苏荣光食品添加剂有限公司总经理上海5期1班5组

我是一个二代企业家，放弃银行职员安稳的生活，接手一团乱局的家族企业。接手时，我遇到了三大困境：产品方面，生产质检是同一人，产品质量参差不齐，时好时坏；组织方面，偷窃成风，胡乱报账，甚至还形成完整偷梁换柱的产业链，给公司带来不少损失；家族方面，父亲不信任我，多次阻挠。

究竟要怎么做才能挽救我的企业呢？有三条心法可以分享：

1. 渐进式迭代客户：用新客户替换掉原来父亲的老客户，并专业化检员质检。

2. 权术游戏：用新员工替换中饱私囊的公司元老。首先我先提拔一位元老，让元老们内部形成矛盾，然后等待他为业绩得罪中饱私囊的元老时，我极力挽留，父亲默许；再等待他管理不当引发损失，这时父亲对其颇有微词了，接着，他又要求高薪弥补灰色收入，父亲与其矛盾初现。我向父亲展示了他多年中饱私囊证据，最终辞退了他。

3. 开创蓝海：寻找新产品再打江山而非守江山。

经过艰难接手，新业务占比50%，利润率到300%，业务从3000万增长到1个亿。

接班是权力交接的艺术。面对现实，担当组织新陈代谢的推动者，激活团队个体，发掘力量。面对质疑，展示恒心、善心、耐心，持续学习，和解决问题的能力和勇气。

生存者思维模型： 如何在尼日利亚把厂子开下去孙彬 上海辰极市场营销策划有限公司客户总监上海5期2班6组

尼日利亚，可以说是非洲最危险的国家之一，几乎每天都有武装抢劫、恐怖袭击、宗教冲突等危险事件发生。250多个民族，语言信仰和文化各不相通，我们怎么才能顺利的在当地完成工作？如何管理好当地的员工，把厂子开下去？

我在尼日利亚的七年期间，在成功保证自身安全的同时，很好地完成了超亿元的项目和工厂管理工作。在以“活下来”为第一前提目标的情况下，我有三条心法：

1. 先从自我管理开始，让自己迅速适应环境；

2. 找到对的人，属地化管理。刺儿头也能变成你的左膀右臂；

3. 找到对的规则，借助外部力量。如果你的规则不适用，那肯定有别的适用的规则，不要把自己的规则强加在别人身上。

比如，工厂里有工人偷盗成性，但规则的威慑对当地人毫无作用，他们怕的，就是当地的酋长。所以我用他们的语言和酋长打成一片，并承诺帮他免费打口井，说能让你的子民能喝上干净安全的水。趁酋长高兴我就抱怨了一下工厂里一直被偷盗的事情，酋长很愤怒说出了关键：我们是穆斯林州，按照伊斯兰法律，偷盗是要剁手的。

就这样，我和酋长上演了一场好戏，杀鸡儆猴，用一个偷钢筋的惯犯给全工厂的工人上了一课，解决了偷盗问题。

社群化创业者思维模型： 不死的网红店李铁铮 小喜田创始人 上海5期3班10组

我开了一家加上服务员只有三个人的新疆米粉店，没有花过一分钱做广告，却做到了杨浦区小吃榜排名第一，还登上了《天天向上》的舞台。

五年的社群创业实践，让我总结出社群三字心法：“核聚变”。怎么讲？

“核”，就是精准定位初期目标群体，找到社群制高点，搭建社群内核。比如，在这期间我们通过多种平台搜集在上海的新疆人，建立新疆校友会。

“聚”，就是通过营造引力和斥力，社交化增强群体归属感，不断加强社群粘性。比如，为了照顾老乡在他乡的孤独感。每年都组织看CBA比赛，为新疆队加油。建立在上海的新疆高中校友会，创造更多人与人链接的可能。

“变”，就是整合社群资源，激发活力，孵化新的合作项目。除了小喜田，我们还一起合作苹果“疆来时”，椒麻鸡“椒歹歹”等。

总结一下，打造社群网红店，先找到社群制高点，建立初期核心群体，再通过营造引力和斥力，不断加上社群粘性，最后整合社群资源，激发新的合作项目。

游戏设计师思维模型： 如何把免费的变成最赚的邢明哲 腾讯高级游戏策划 上海5期4班6组

2019年中国游戏市场收入2100亿，而同年全国电影票房只有600亿。大部分赚钱的游戏的都是免费的，大部分玩游戏的人都不从不付费的，那在这种情况下，游戏还如何赚到这么多的钱呢？

我作为一名资深游戏设计师，有两条心法：

1.让有钱人成为世界的王者。抓住“知道”，让全游戏世界都知道某些玩家很强，设立排行榜；抓住“身份”，设计游戏身份中的特权、特殊功能；抓住“荣誉”：比如个人荣誉、联盟荣誉，团队荣誉。

2.让普通玩家成为自己的王者。帮助每一个玩家在游戏中自我实现，这才是他们真正需要的。

游戏早已不是一个单纯的产品，已然成为了一个平衡的生态。在这个生态立有钱玩家为开发人员付费，开发人员为免费玩家制作内容，免费玩家帮有钱玩家组成全世界。三者互为土壤，互为君臣，缺一不可。

居委大妈思维模型： 如何帮助失独人群走出困境朱亚萍 太仓市城厢镇梅园社区书记上海5期5班5组

我是一个居委会大妈，在居委会工作了16年。我帮助了辖区内 100 多户失独家庭，走出阴影，重新回归社会。我是怎么打开失独人群的心呢？以一位失独的李阿姨为例，我主要做了三件事:

1. 关注焦点，寻找沟通切口。我花了半年的时间上门和李阿姨沟通，发现家里都是一片黑白，一成不变，只有供台上的糕点永远是新鲜的，从手工烘培切入，建立了沟通的切口。

2. 以退为进，找到底层需求。借居委会暑假活动，请李阿姨帮忙。在帮助孩子的过程中，她找到了自己“被需要”的底层需求。

3. 人点燃人，建立群体认知。点燃一个失独家庭之后，组织失独家庭志愿者，鼓励他们一起学习危机干预方法，焦点治疗技能。

用这一套心法，5个工作人员的居委会可以管理1.3万人的社区，照顾特殊人群，解决群体矛盾，完成政府委托的59个常规事项和29项公共服务。在这个过程中，我自己也完成了从炸毛的“居委会大妈”到能干的小巷“总理”的转变，在帮助别人的过程中，也完成了自己的修行。

深圳校区

弱者思维模型： 如何在强者环伺的环境里生存刘学林 酷比通讯设备股份有限公司销售副总裁深圳5期1班2组

我们公司是做智能手机品牌的，2009年品牌创建，一直在国内市场发展，而国内市场是个什么状态呢？强者环伺：华为，OPPO，VIVO，小米，苹果几乎占领了整个市场。在这个环境下，小品牌手机几乎无任何立足之地。智能手机行业最好的时候，国内活跃着76个家品牌，现在只还剩下5个。

那我们是如何在这个环境里生存下来，并且还有了长久持续的发展的呢？有这几个心法：

1. 抱大腿：盲目发力不重要，给自己的力量找个搭载更重要。没有时间，没有能力发展渠道，不要死磕自己，在初期，找到大腿来帮你

2. 捡剩下的果实：硬碰硬正面刚不重要，找到强者不屑于满足的需求才重要。强者之所以为强者，就是因为他们有力量可以占据大部分资源，如果去争夺这部分资源，无疑以卵击石，不如绕道，找到强者没有注意到的资源并抓住。比如，满足真实需求的三卡三待，可以油手解锁的手机，可以拍好黑人的相机。

3. 甘做幕僚，成就君王。找到同伴很重要，甘愿经受考验，坚持一起同行更重要。

面对危机，如果可以处理好，就会变成增强信任的方法。最终，弱者的“我”根据这套心法，去挑战强者，成功挖掘到了自身的生存空间，实现了“弱者”的逆袭翻盘。

反超者思维模型： 如何反超行业权威杨琳 商汤科技人工智能从业者深圳5期2班8组

我在手机行业，遇到一个问题：行业巨头苹果公司布局7年，投入4亿美金，在17年推出了人脸解锁技术，而我们是一家做人工智能的初创公司。面对行业权威的拳头产品，我们想要突围，有几个实际的困难：行业内没有成熟方案，我们只有3个月的开发时间，还得实现技术反超。

该怎么办呢？面对行业权威，我们总结了4步心法：

1. 踩中趋势，放下包袱。

2. 先完成，再完美。

3. 从巨头反面找破局点。

4. 从超越对手到超越自我。

刘润老师说过，一个好的战略的背面是另一个好战略。我们了解苹果公司用的是3D结构光解锁，优势在于深度计算后的信息安全，但劣势是计算时间长。于是我们在2D摄像头的基础上着力提升解锁速度，最终反超苹果，至今为超过6亿用户提供人脸解锁服务。

苹果是手机行业的风向标，代表行业趋势。面对趋势，我们要放下包袱大胆入场。借助于劣势和优势的相互转化，敢于从巨头的战略的背面寻找反超的机会点。超越对手的路上也是超越自己，塑造自己。 颠覆者思维模型： 如何打破传统定论于思瑶 超级猩猩教练经理人深圳5期3班7组

我在健身行业，传统健身行业的预售制度、推销制度以及人员流动大的特点是健身行业一直以来的痛点，2019年超级猩猩打破行业定论，提出了“不办年卡、拒绝推销、按次付费、微信支付”的16字箴言。

很多人说我们做不长的，但我们就靠这16个字推动着做大做强了。那我们是怎么打破传统定论的呢？有以下三个关键：

1. 把销售驱动转变为产品驱动，提高单次课程的用户体验。好的课程和好的教练才能让用户在第二次主要精力放在课程和教练的身上。

2. 拒绝推销，把传播权交给用户。我们会把店开在人流量大的地方并且采用落地窗让大家看到“这有一个健身房啊，啊在跳操啊”还会举办“要么酷要么死”的酷炫活动

3. 启用人才稳定正向飞轮，稳定行业人才。保证了教练的课时和安全感，从开创到现在教练辞职率为0。

所谓颠覆固然有很多的方法论，很多的模型，很多的交付点 但是对我们而言，我们认识所谓颠覆是站在用户的角度解决本质矛盾，是一个企业对行业的初心的改变，是一个企业对行业的敬畏之心。

广州校区

主持人思维模型： 如何优雅地应对突发事件杨永飞 少儿节目制片人、主持人广州5期1班4组

在十多年的主持生涯中，我遇到最多的是各类突发事件，最怕的也是突发事件。如果某个重要活动的突发事件处理得不当，轻则活动会停滞，重则影响一座城市的形象。

那面对突发事件，我是如何优雅应对呢？我有3个心法交付给大家，分别是：判断形势，冷静计算解决时间；转移焦点，用万金油语言填满时间；巧用共情力，和观众在一起。

其中，巧用共情力是最重要的，它让我回归到了主持人站在舞台上的初心，它让我说出一些能够走进观众心坎里的、让观众为之动情的话，给观众空间让他们愿意继续听下去，然后去争取时间，用观众的掌声争取时间，这才是最高级、最优雅的解决突发事件的心法。

人生一台戏，我们都是自己舞台的主持人。人生多惊喜，时不时会遇到各种突发状况。怎么办？判断形势、转移焦点、巧用共情力，和观众在一起，从容优雅应对。

时装设计师思维模型： 怎么成为一个顶级乙方叶子龙 artrade品牌顾问有限公司联合创始人广州5期2班6组

想成为一个顶级乙方，最重要的是，怎么让甲方从一开始的长时间等待，中途收到成品，到最后体验完的整个过程中都非常满意。

作为一个有着25年高级定制经验的服装设计师，我总结的一套心法是：翻译需求，量化标准，锚定选项。

其中我认为最重要的就是“翻译需求”。一般客户对复杂的产品的选择又多又抽象，比如“要时尚”“颜色要正”，而不是具体的需求。那么我就要让客户自己讲出底层”真实需求”。

我会问两个重要的问题：第一，定制的服装在什么时间、地点、场合使用；第二，客户的上升星座，他希望通过服装在人前展示什么气质。翻译出客户的真实需求，才能锁定真实的目标。

“在这个世代，所有人都是乙方”。翻译用户的真实需求、用标准量化需求、通过列出多个选项来锚定选项，这样既能满足甲方需要，又保持自己专业性，还能做到交付后的作品受到好评。

成都校区

狙击手思维模型： 如何抓住转瞬即逝的机会王茂驰 成都市日月鑫家具有限责任公司总经理成都5期1班4组

我叫王茂驰，曾经是一名狙击手。作为一名狙击手，我面对最难的问题是什么？是射不准吗？不是的，是如何抓住转瞬即逝的机会进行射击。等待机会出现之前，需要长时间保持不动，有时可能长达几十小时，而我观察的环境却是不断变化、相当不确定的。

那在这样的情景下如何在机会出现的瞬间抓住它？我要做到的是四点：全程专注，全面观察，控制情绪，果断决策。这四点的前三点是基础，只有都做到了，才可能做到果断决策。

拿“全面观察”来说，我们有一个训练，去击中大量飘起的气球，这些气球是五颜六色的，每个狙击手认领一种颜色。每个人不仅要把自己的气球击中，还需要记住其他颜色的气球数量。这个训练非常难，我在一次训练中好不容易都做到了，教官却问了一句：“刚才我从你身边经过了几次？”

其实，狙击手观察如此大的范围，是用了“分级观察”的方式，最常用的是以距离划分危险级别。比如以人为圆心，300米是3级警戒，此处有异动需要上心；200米范围是2级警戒，此处的异动要盯住；100米范围是1级警戒，此处的异动要拦截。通过这样的方式，才能把注意力合理地分配到观察现场，实现有效观察及时抓住可疑信息。

创业者思维模型： 如何在红海中突围而出陈绍斯 成都任性科技有限公司创始人成都5期2班4组

我是在旅游行业的一名创业者。众所周知，旅游行业是一片大红海：行业竞争者众多，也有大量的头部企业。我从一个没钱、没资源也没人脉的小公司起步。即便在今天，我公司的旅游产品也只覆盖了26个目的地，但是，却做到了让30%的客户都乐意复购，并成为全国旅游服务行业十强。我是怎么做到的呢？

最重要的是，我找到了旅游者心中最重要的需求：去真实地了解目的地的风土人情。

那有什么比找一个当地人做导游，更合适的人呢？我们邀请了一些当地人，真诚地陪伴着游客玩；这些当地人也在付出中收获了超高的自尊。彼此形成了需求的闭环，还给当地人一个新的职业：G.O. (Giving Organizer)，就是乐于分享的玩伴。经过5年的发展，我们在全国有了接近1000人的服务团队，服务了50万余客户。

总结一下，首先用感受确定了真实的需求，之后在运营过程中，用需求让供需双方的都达成共鸣，最后在红海市场中突围而出。

杭州校区

格斗家思维模型： 绝对劣势的高压环境下如何取胜李大光 青云体育发展有限公司创始人杭州5期1班10组

我曾经是一名综合格斗选手，现在是综合格斗教练。曾指导一位格斗选手的退役之战，因赛制原因，我们赛前20分钟才知道自己要面对如下绝境：对手比自己年轻10岁，高29厘米，重20斤。相当于一个普通篮球队员要对打奥尼尔，怎么办？我当时用了三个应对心法：

1. 场外决胜。针对对方“腿长臂长和年轻”的特点，赛前策划好战术，设计对手的反应。像格斗这样几分几秒之间就能决出胜负的比赛，都必须赛前设计好主战术，看一步做一步只会输得快。

2. 场上制造战机，付出一定代价。比如“以腿换腿”。对方腿长是优势，我方就先专门踢他的腿，让我俩的腿一起废掉。再如 “拼拳”。对方臂长，出拳是优势，我方要特意隐藏自己受伤，也与对方拼拳，让对方以为自己的拳法没有发挥作用。

3. 贯彻执行，不能动摇。运动员在场上被打，身体会很痛，会怀疑战术。这时就需要教练给与鼓励和肯定，让运动员相信战术是对的，不要动摇，坚决执行。

线下游戏设计者思维模型： 如何以用户为中心设计和优化产品陈晨曦 时空电动汽车股份有限公司金融总监杭州5期2班1组

我是第一批剧本杀游戏设计者，设计的游戏已经有2万人次体验。杭州开业3个月，大众点评排名第一，目前宁波分店开业2周，排名第一。

线下游戏的核心特点是创意性体验类产品，而且每个产品都具有唯一性，我如何从每个玩家的主观感受里识别出客观有效信息，以此设计和优化产品？我的三条心法是:

1. 产品内测，找核心用户。当我们听到一个声音或者意见，我们要先思考，这是否代表了绝大部分人，还只是部分用户。要考虑需求的规模问题。要提防每天在你眼前晃悠的发烧友，他们虽然可能是高频使用你产品的达人，但他们不一定代表你的绝大部分用户。

2. 有效甄别用户反馈。看它是否服务于产品背后的核心功能，而不管它听上去多么有道理。

3. 准确观察。判断一个产品是否成功，不是去听意见，而是去观察，用心去感受用户的使用过程。

最后，用户愿意为你的产品买单，才是真正的认可。直指内心, 关注人的需求,财源自会滚滚而来。

郑州校区

划小船思维模型： 如何在小行业快速突围马闯 河南畅田文化传媒有限公司创始人郑州5期班5组我跟合伙人在第二次创业的时候，遇到了一个问题，以汽车之家、易车等为首的巨头已经在汽车媒体领域无孔不入，从媒体广告到汽车金融，面对几座大山的垄断，在郑州这个小市场，似乎没有太多的生存空间。那该怎么办呢？如果用划小船思维来做比拟的话，我们确定了三个边界:

1. 确定小赛道：立足郑州，辐射河南，听着挺大，但是在汽车媒体这条业务线上，体量却很小；

2. 明确小船的结构和承载，也就是团队人员和业务的形态：把团队严格保持在20个人以内，一旦超标，立马优化人员；并且确认了三个相辅相成的轻量化业务让团队前行中能够互相促进；

3. 最后我们在还要借势水流，也就是营销节点的势能：我们在一年四季选择了接地气的营销活动，不仅打了品牌，还促进了与客户的关系，不断进行品牌充值。

通过小赛道、轻量化的小船结构和精炼的团队，以及固定的公司层面的借势营销，我们的团队员工逐渐成为了行业中的小明星，业绩从2019年到现在增长了4.7倍，也能够在一些维度与巨头小范围竞争，在这个人人都想做大做强的时代，做大是放肆做小是克制，小也能拥有天地！

青岛校区

中间商思维模型： 如何做到“没有你不行”罗刚 青岛远洋大亚物流有限公司海铁物流总监青岛5期班6组

我在物流行业，本质上来说，在沟通过程中扮演的是一个“中间商”的角色。经常被人误解，既是甲方又是乙方的我们需要扮演的社会角色是复杂的，怎么突破重围，做一个“没有你不行”的“中间商”？让别人信任你呢？方法有三：

1. 满足刚需。在货运行业，两国间的运输需要漫长而又复杂的流程，繁琐又耗时间。客户三个月搞不定的事，在我这只需要很短的时间，因为对于解决客户的刚性需求，我们很专业。

2. 成为外挂。中间商可以解决管理成本大于利益的问题。客户体验过我们给他带来的便利以及收益后，彻底关掉了在中国的分公司，把业务直接给了我们来做处理。在这里，我们做事的成本低、效率高，是高能的“外挂”。

3. 构建信任系统。客户有问题，我们就哪怕不睡觉也要解决，甚至自己搭钱也要先搞定事情。当然怕赔钱，但是底线源于信任。所以最坏的结果我做好了，就是赔了钱我认了。但是给到客户的，一定是最令他放心的处理方式。

所以啊，中间商不是只会赚差价的坏人，而是有他的独特价值的。调整双方矛盾，拉近双方关系必不可少的粘合剂：没有我，你不行。

得到大学第6期招生正式开启，北京、上海、深圳、广州、杭州、成都、郑州、青岛、西安、武汉、昆明11城校区期待你的加入。

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厦门警方公布“女魔头”劳荣枝案最新调查进展；韩国两月内三艺人死亡 | 小南早报

厦门警方公布劳荣枝案最新调查进展；12月12日春运首日车票开抢；日本公司禁止舔手指翻纸；6省份月最低工资标准超2000元；香港特区政府配合跟进反制美国措施；韩国演员车仁河被曝死亡整