品牌要深挖消费者的幸福感
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【中国服装圈·1814期】素材来源：腾讯
如今，对于许多实体零售商来说，因为新的零售概念频繁爆出，门店似乎已是过去式，总是给人一种旧旧的感觉。
加上实体零售企业的发展受阻，成本、竞争还有消费者的快速变化，就好像推翻了过往的一切。
但这个时代不论新与旧，无外乎都是一个“感受”。
在过去，200㎡与2000㎡的店打架，可能根本没办法比赛，一个容客量就决定了胜负——同样是1000人到店，哪个会给消费者更舒服的场景呢？
而放到如今，胜负就不一定了。增加了数字化的体验，200㎡的店也可能实现2000㎡的平效。
数字化体验满足的是成交幸福感
在服装行业，线上平台的销售增速已经达到了36.2%，而整体零售增速仅为7.8%。
线上销售也成为了如今品牌服装企业的主要增长动力，虽然人们很容易将实体零售的下降归咎于线上零售的增长，但事实并非如此简单。
随着电子商务的进入，人们购买的体验方式从必须到店变成了随时随地。
数字化体验对于消费者的影响，让我想到了一个可以自由穿越的时空，一个不论我在哪里都可以招手即停的售货车，多样且聪明。
对于零售商来说，数字化就是一个全年24小时不休、随时能给消费者提供满足的人，能干且智慧。两个角度有一个共同点，那就是成交。
数字化体验不仅是实现了零售商的店铺升级，也满足消费者随心所欲的需求，更满足了线上成交带来的幸福感。
“无痛购物”成常态
如今实体零售为什么会如此吃力，或许真正的原因是你没办法给消费者带来幸福感。
根据国家统计局的数据，2019年前三季度，全国居民人均可支配收入22,882元，比上年同期名义增长8.8%，扣除价格因素，实际增长6.1%。
（数据来源：国家统计局）
国民人均可支配收入的增加，让消费成为GDP的大支柱。
加上数字化体验让人们获得商品的渠道大大增加，大家开始很习惯于每天去逛电商店铺。
这种方式再没有时间与空间的限制，购物变得触手可得，并且已经变成常态化。
这种现象的结果是人们购物所得到的幸福感变没了或者说变成了常态，每天路过的风景最容易被遗忘，人们似乎已经习惯了“无痛购物”——随手买一件而已。
这时候再看这一环境下的男士卖女性美容化妆品，我一个服装人就很容易理解一个男士直播卖口红，为什么会这样疯狂了。
产生联想才能产生幸福
当我询问身边女性朋友：为何会看到男士直播卖口红时愿意去买？得到的答案是接连反问！你不觉得男生做口红直播很有趣嘛？他一男的用都可以，我用不更好看？
所以当男士直播销售口红出现时，或许就是即刻触发了消费者的趣味感，但我觉得最重要的是通过这种体验方式，消费者产生了联想：“我用会更美”。
就像我们曾经追求美特斯邦威、佐丹奴一样，在那时的这些品牌，给我们带来的是个性、潮流、品质的幸福感，我们曾经妄想穿上之后的不走寻常路。
而如今再提这些品牌，对于年轻人来说，似乎已经没有那时的幸福感。
如果一件商品能让消费者产生联想，消费者的内心就已经是你的了。
有趣或许比稀缺更重要
朱一龙进直播间李佳琦上热搜榜，谁是明星？谁是网红？
在李佳琦亢奋的欢呼声中，双11零点整到了。直播间的网友呼啦一下都出去抢拍了，趁这仅有的两分钟空当，李佳琦跟工作人员要了一根炸鸡腿，用前排牙齿优雅而迅速地咬了两口。他太饿了。从21号
现在的年轻人好像更喜欢排队去买一双限量的耐克AJ，因为“摇号”的需求对于他们来说，有一种稀缺式的吸引力。
但从耐克与腾讯的案例来看，有趣或许比稀缺更重要。
耐克联合腾讯首款AR探索手游《一起来捉妖》的案例让我们印象深刻。《一起来捉妖》需要参与者真的“动”起来，这款捉妖手游需要玩家走到户外，利用AR黑科技扫描各种场景而获得妖灵。
获得JOYRIDE虚拟御灵装备的途径不仅有解锁游戏内的指定任务，这一联合同样将线上游戏用户引流至线下门店。
在NIKE指定门店附近设有特定的NIKE祈愿鼓，以助力玩家开启宝箱获得JOYRIDE虚拟装备；而在门店试穿JOYRIDE并参与捉妖AR合影互动，则可获得惊喜好礼；此外，前往上海耐克淮海品牌体验店参与“跑出点乐子试穿体验”活动，更有机会获得游戏礼包。
耐克将旗下JOYRIDE跑鞋打造成游戏中的御灵虚拟跑鞋，在游戏过程中增添无限趣味，这或许就说明了一件事，有趣或是用户获得幸福感的最佳途径。
产业互联开启腾讯下半场
70、80后聊天喜欢微信、90后则喜欢玩QQ、千禧一代喜欢腾讯游戏、江湖侠客喜欢看阅文集团、文艺小生喜欢腾讯视频、微视... 腾讯系产品影响着众多网民生活的方方面面。
当我们大部分的兴趣时间都投在了腾讯系，以用户为主导的互联网上半场已开始逐渐淡去，以产业为核心的下半场悄然开启。
腾讯的产业互联网已经开启，通过企业连接互联网找到消费人群的兴趣点，创造人们购买的幸福感，这正是腾讯广告要做的事情。
如何做到这一点？
首先，腾讯成为了有趣制动机，有了IP深度挖掘的窖藏。
举个例子，比如大家看过《琅琊榜》，《琅琊榜》的前身是网络文学小说。还有近期非常火的《魔道祖师》，爆红的肖战与王一博也是出自这部剧。
而这几个大IP的版权就在腾讯旗下的阅文集团。
还有腾讯游戏，从当年最火的综艺《创造101》走出来的11位小姐姐去cosplay《王者荣耀》的5个英雄，在社交网络上大量传播，短时间内扩大了品牌在年轻群体中的知名度，并完成了可观的销量转化。
除此之外，小程序的布局已经打开了另一列直达车，即让营销可以在触达到消费者的同时实现一键购买，大大提升了转化效率。
如今微信小程序已经推出两年时间，日活用户达到2亿，而小程序使用的普及率远远没有打开，未来的产业化布局，将为小程序带来更多可能性。
整体服装行业的市场份额是2万亿，增速是7.8%，服装企业与互联网的打通，以前靠阿里，未来或许要靠腾讯。
你能否给消费者带来幸福感，决定了你的商品能否卖出。
我们应该拿什么创造幸福感？
腾讯广告已经通过产业互联网逐步形成了整体解决方案，未来如何利用好这面向互联网用户最直接的营销平台，或是服装企业发展的关键点。
联手腾讯游戏，加入AR“捉妖”的耐克如何打通圈层？
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转自稀有人类没有用的东西就扔了吧，不然总有一天会变成自己的负担。还记得每次家里大扫除的时候，家里都能够整理出一大堆陈年积衣，其中还包括十多年前我和我妹小学的校服。每次我都会很无奈的
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