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编者按：

有人说，没有哪一条方法可以一直适用于现有的社会，政治是这样，经济也是这样，对于经营来说更是这样。这个世界唯一不变的就是这个世界会一直变化。

为了应对变化，稻盛和夫在日航的经营中大刀阔斧的进行了改革，挽救了一代经营帝国的危亡。

改革要从教育入手

虽然基本思路确定了，但仍然不清楚具体应该怎么做。

这个时候，我觉得先要了解迄今为止日航内部教育的实际情况。于是，在跟负责相关事宜的董事商量时，他向我介绍了对员工教育比较了解的人事部的野村先生。野村先生后来担任了意识改革推进部的部长。

据说，日航一直以来对教育都很热心，甚至有一栋专门的建筑作为教育中心。

日航的员工教育以专业教育为主，另外，对人文教育也很花力气。

但实际上，这些工作都交给了外部的教育咨询公司，主要是聘请一流讲师讲课，主要对象是日航的正式员工。

教育应当不断吸收新的知识

我认为，这种依赖外部的教育方式，或许可以提升员工的常识和一般教养，由于讲师的思维方式因人而异，对形成一体感没有什么作用。

另外，将教育对象主要局限于正式员工也不妥当。

野村先生是一个单纯耿直的人，我听完他的介绍之后，向他说明了我之前提到的意识改革的基本思路，结果他大吃一惊。

比如，有关领导人教育，过去从没有对经营领导层进行过教育，因此他认为做不了。

而且他还反对制定日航哲学。日航迄今为止已经有过好几次制作标语和制定宗旨等相关活动，但没有什么效果，所以他认为在刚刚破产之际，再来做这样的事情，员工会产生严重的抵触情绪。

意识改革要从内部开始

野村先生的意见很宝贵，但不能因此就不进行意识改革。

不过从他的意见中我明确了一点，因为意识改革的课题实际上极其单纯，所以由我这样一个外来人士带头的话，可能会引起员工更大的反感。

于是，我们决定暂时请大西社长带头，我担任幕后的角色。

我们向大西社长提出了这个请求，一开始他当然很犹豫。他不想给从京瓷来的人打下手，我十分理解这种心情。

秋天换新发型，要避开辛芷蕾这款

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但通过反复阐述稻盛先生的哲学以及意识改革的重要性，他最后终于答应说，“我理解了”，接受了安排。

“改革”的另一个身份叫“负责”

3月上旬，包括上述内容在内，我整理了更为具体的意识改革的计划，做成报告提交给稻盛先生。

稻盛先生批注“照此办理”，并对我说：“这件事就交给你了，大家对意识改革都很担心，对破产清算人等也要做详细的说明。”

知道自己的计划得到认可并被执行，当时我是很高兴的，但此后就痛感责任之重，虽然我制定的是让意识改革得以成功的计划。

稻盛先生对我说，“这件事交给你了。你自己制定的计划你要负责付诸实行”。

我下定决心，一定要按照自己制定的计划日程推进，一定要让意识改革取得成功，不达目的不罢休。

所谓紧张得浑身绷紧，当时的我应该就是这种感觉吧。

本文摘自《日航的奇迹 》

作者简介：

大田嘉仁（真正懂稻盛和夫的人），1954年出生于鹿儿岛县。1982年从立命馆大学毕业，加入京瓷公司。1990年获得美国乔治·华盛顿大学商学院MBA学位。

1991年起担任稻盛和夫的秘书，被媒体称为“稻盛和夫最信任的人”“稻盛和夫亲信中的亲信”。稻盛和夫从京瓷带走的帮助日航重建的两名助手之一，日航意识改革的负责人。

目前担任稻盛财团监事、立命馆大学评议员、日本产业推进机构特别顾问、鸿池运输公司独立董事，同时担任新日本科学、MTG等数家公司的顾问。

编辑丨小方 审校丨秋实

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稻盛和夫

1932年出生于日本鹿儿岛。毕业于鹿儿岛大学工学部。

1959年创办京都陶瓷株式会社（现在的京瓷公司）。

1984年创办第二电电株式会社（现名KDDI，是仅次于日本NTT的第二大通信公司）。这两家企业都进入过世界500强。

2019年出任日本航空株式会社长，仅仅一年就让破产重建的日航大幅度扭亏为盈，并创造了日航历史上最高的利润。

现任京瓷名誉会长、KDDI最高顾问、日航名誉顾问。

代表作：《活法》、《京瓷哲学：人生与经营的原点》、《思维方式》等。

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